개인정보처리방침

주식회사 하피이글(이하 “회사”)은 회사가 운영하는 하피이글 플랫폼과 라이프프리핏 등 플랫폼 내 샵(이하 “서비스”) 이용자의 개인정보를 처리합니다. 회사는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 개인정보의 처리 목적, 항목, 보유기간과 권리 행사 방법을 안내합니다. 회사가 다른 판매자의 업무를 위탁받아 처리하는 경우에는 해당 샵에 표시된 판매자 정보와 위탁 범위를 함께 적용합니다. 별도 사업자가 독립적으로 운영하는 외부 쇼핑몰에는 해당 사업자의 방침이 적용됩니다.

1. 개인정보의 처리 목적과 기준

• 회원가입·로그인 및 관리, 회원 식별과 계정 연결, 선택 회원정보 관리, 부정이용 방지와 서비스 운영에 필요한 고지·상담

• 상품 주문·결제·배송과 주문 확인, 취소·교환·반품·환불 및 거래 분쟁 처리

• 선택적으로 제공된 성별·연령대·생일·출생연도를 이용한 회원 프로필 관리와 고객 구성 통계에 기초한 서비스 개선

• 별도로 광고성 정보 수신에 동의한 이용자에게 할인·이벤트 등 광고성 정보 안내

• 서비스 오류 대응, 접근기록 관리와 보안 유지

회사는 목적별로 필요한 최소한의 정보를 처리합니다. 회원가입 단계의 선택정보 제공 여부와 상품 주문에 필요한 정보의 입력 여부는 각각 판단합니다. 처리 목적을 변경하거나 다른 목적으로 이용할 때에는 관계 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 절차를 거칩니다.

2. 처리하는 개인정보의 항목·수집 조건·보유기간

가. 샵 카카오 회원가입 및 로그인

수집 시점과 방법은 이용자가 해당 샵에 카카오 계정으로 가입하거나, 가입 후 추가 정보 제공에 동의하고 로그인할 때 카카오로부터 제공받는 방식입니다. 아래 표의 필수·선택은 회원가입 시의 수집 조건입니다. 카카오 회원번호는 계정 연결에 필요한 식별정보입니다.

보유기간은 해당 샵 회원 탈퇴, 해당 선택 항목 수집·이용 동의 철회 또는 처리 목적 달성 시까지 중 먼저 도래하는 때까지입니다. 회원관계가 유지되는 동안에도 이용자가 배송지 삭제 등을 요청하면 해당 정보를 지체 없이 삭제합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 실제 거래 기록은 제4항의 기간 동안 구분하여 보관합니다.

이용자는 선택 항목의 제공을 거부하거나 동의를 철회할 수 있으며, 선택정보를 제공하지 않아도 가입·로그인 및 기본 서비스를 이용할 수 있습니다. 해당 정보의 자동 입력·통계 반영 등 그 정보가 필요한 기능만 제한될 수 있습니다. 주문 시에는 계약 이행에 필요한 수령인·주소·연락처를 직접 입력할 수 있습니다.

카카오가 정보를 제공하지 않거나 이용자가 해당 항목 제공에 동의하지 않은 경우 그 값은 비워 둡니다. 동일 계정으로 여러 샵에 가입하더라도 회원 프로필·배송지·광고 수신 선택은 가입한 샵별로 관리하며, 한 샵에서 한 동의를 다른 샵의 광고 수신 동의로 간주하지 않습니다.

카카오 배송지정보는 배송 및 주문 확인 목적으로만 활용합니다. 성별·연령대 등 고객 통계나 광고 타기팅에 사용하지 않습니다. 카카오 개인정보 제공 동의와 회사의 광고성 정보 수신 동의는 별도로 처리합니다.

나. 광고성 정보 수신 동의

선택 항목으로 이메일·문자 광고성 정보 수신 동의 여부와 변경 시각을 해당 샵별로 보관합니다. 수신에 동의한 경우에만 등록된 이메일·전화번호를 할인·이벤트 안내에 이용하며, 관련 법령이 요구하는 별도 동의를 준수합니다. 광고성 정보 수신 거부·철회 시 해당 목적의 이용을 중단하고, 회원가입·주문·배송·고객상담은 계속 이용할 수 있습니다. 광고 수신 선택은 내 정보 또는 고객센터에서 변경할 수 있습니다. 주문 확인 등 계약 이행에 필요한 안내는 광고 수신 여부와 별도로 발송할 수 있습니다.

광고 수신에 이용하는 연락처는 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지 중 먼저 도래하는 때까지 해당 목적으로 이용합니다. 동의·철회 상태와 변경 시각은 회원관계 유지 중 의사 확인 및 수신 거부 준수에 필요한 범위에서 보관하고, 탈퇴 시 파기합니다. 구체적인 분쟁이나 법령상 보존의무가 있는 경우에는 제4항의 기준을 적용합니다.

다. 일반 계정 및 사업자 운영 계정

별도의 이메일·비밀번호 방식 가입이 제공되는 경우 계정 생성·인증·관리에 필요한 이메일, 비밀번호(암호화 처리), 이름을 처리합니다. 판매자 등 사업자 계정은 해당 기능 신청 시 사업자 정보와 담당자 연락처를 별도로 안내하고 수집합니다. 카카오만으로 가입하는 샵 회원에게 별도의 비밀번호 입력을 요구하지 않습니다. 계정 정보는 탈퇴 또는 계정 이용 종료 시까지 보관하며, 법령상 보존이 필요한 기록은 구분하여 보관합니다.

라. 상품 주문·배송·결제·환불

계약 이행에 필요한 정보는 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호 등에 따라 해당 거래 처리에 필요한 범위에서 처리합니다. 선택적으로 입력받는 정보는 수집 화면에서 구분합니다. 거래·상담 기록의 보유기간은 제4항을 따릅니다. 회사는 카드 비밀번호 등 결제수단의 핵심 인증정보를 직접 저장하지 않고 결제대행사를 통해 처리합니다.

마. 서비스 이용 과정의 생성 정보

IP주소, 접속일시·접속기록, 쿠키·세션 식별정보, 기기·브라우저 정보, 오류·부정이용 기록 및 결제·배송 상태 기록을 로그인 유지, 장애 대응과 보안, 서비스 이용 통계에 필요한 범위에서 처리할 수 있습니다. 쿠키·세션 정보는 해당 기능 종료 또는 만료 시까지, 접속기록은 적용 법령의 보존기간 또는 보안 목적에 필요한 기간까지 보관합니다. 개인정보 수집·보유 범위를 목적에 비해 과도하게 확대하지 않습니다.

3. 개인정보의 수집 방법

서비스의 가입·내 정보·주문·상담 화면, 고객센터·전자우편·카카오톡 채널을 통한 이용자의 입력·요청, 이용자가 제공에 동의한 카카오 등 외부 인증사업자, 계약 이행에 필요한 결제·배송 처리 결과 및 서비스 이용 과정에서 생성되는 기록을 통해 수집합니다. 이벤트 등 추가 기능에서 별도 정보가 필요한 경우 수집 시점에 목적·항목·보유기간·거부권을 안내합니다.

4. 개인정보의 보유와 파기 기준

목적 달성, 동의 철회 또는 탈퇴 등으로 정보가 불필요해지면 지체 없이 파기합니다. 다른 법령에 따라 보존해야 하는 기록은 해당 의무에 필요한 항목만 분리하거나 접근을 제한하여 보관하고, 보존 목적 외로 이용하지 않습니다.

구체적인 조사·분쟁이 계속 중인 경우에는 해당 사안의 확인·해결과 법적 의무 이행에 필요한 정보만 적법한 근거와 범위에서 종료 시까지 보존할 수 있습니다. 단순히 향후 분쟁 가능성이 있다는 이유로 회원 프로필이나 배송지 전체를 무기한 보관하지 않습니다. 보관 사유가 없어지면 지체 없이 파기합니다.

5. 만 14세 미만 아동

회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다. 법정대리인 동의가 필요한 개인정보를 처리하는 경우에는 그에 필요한 동의·확인 절차를 먼저 마련합니다. 카카오가 선택적으로 제공하는 출생 연도·생일은 본인확인기관의 연령 인증을 대신하는 자료로 사용하지 않습니다.

6. 개인정보의 제3자 제공과 샵별 처리

회사는 법령에 근거가 있거나 이용자가 제공받는 자·목적·항목·보유기간을 확인하고 동의한 경우 등 적법한 범위에서만 개인정보를 제공합니다. 독립된 판매자에게 거래 이행을 위해 제공할 정보가 필요한 경우 주문 화면 등에서 해당 판매자와 제공 범위를 안내하고 필요한 절차를 이행합니다. 회사가 판매자의 수탁자로 처리하는 정보는 위탁받은 업무와 권한 범위에서 처리합니다. 서로 다른 샵 사이에서 회원정보나 광고 수신 동의를 임의로 공유하지 않습니다.

7. 개인정보 처리업무의 위탁

서비스 운영과 계약 이행을 위해 다음 업무를 외부 업체에 위탁합니다. 결제·배송 업무는 이용자가 선택한 결제수단과 실제 배송업체에 해당하는 범위에서 처리합니다.

회사는 위탁계약에 목적 외 처리 금지, 안전성 확보, 재위탁 제한, 관리·감독 및 책임에 관한 사항을 반영하고 수탁자의 처리 현황을 감독합니다. 수탁자나 업무의 변경은 이 방침을 통해 공개합니다. 샵별 별도 수탁업무가 있는 경우 해당 샵의 정책 또는 주문 화면에 추가 안내합니다.

8. 개인정보의 국외 이전

이 방침에서 정한 샵 회원정보와 배송지는 국내 서울 리전의 회사 운영 시스템에 저장합니다. 해외 법인의 국내 서버 이용과 실제 국외 저장·접근을 구분하며, 국외 이전이 필요한 별도 기능을 제공하는 경우 이전 항목·국가·시기 및 방법·이전받는 자와 연락처·이용 목적·보유기간·거부 방법 및 영향을 사전에 구체적으로 안내하고 법령상 필요한 근거와 절차를 갖춘 후 처리합니다.

9. 개인정보의 파기 절차와 방법

파기 대상 정보를 확인하여 내부 승인·관리 절차에 따라 삭제합니다. 전자파일은 복구·재생이 어렵도록 삭제하고 종이 문서는 분쇄·소각합니다. 법령상 보존 정보는 일반 서비스 이용 정보와 구분하여 접근을 제한하고, 해당 기간이 끝나면 파기합니다.

10. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회 및 회원 탈퇴를 요구할 수 있습니다. 이름·연락처·주소록과 광고 수신 선택은 해당 샵의 내 정보에서 제공되는 기능으로 변경할 수 있고, 그 밖의 정보·탈퇴·동의 철회는 아래 고객센터 또는 개인정보 보호책임자에게 요청할 수 있습니다. 법정대리인이나 위임받은 대리인을 통한 요청도 가능합니다.

회사는 본인 또는 정당한 대리인 여부를 확인한 후 법령이 정한 기한 안에 조치하고 결과를 알립니다. 법령상 보존 의무 등으로 요청의 전부 또는 일부를 이행하기 어려운 경우 그 근거와 사유를 안내합니다. 불필요한 본인확인 자료를 추가로 요구하지 않습니다. 카카오 연결 해제와 샵 회원정보 삭제 요청은 구분되므로, 저장 정보 삭제를 원하는 경우 회사에도 삭제 또는 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

11. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 내부관리계획과 취급자 교육, 업무별 접근권한 관리·점검, 접근기록 보관·확인, 전송구간 보호와 법령상 필요한 정보의 암호화, 보안 업데이트, 시스템 및 보관장소 접근통제 등 처리 규모와 위험에 맞는 관리적·기술적·물리적 보호조치를 적용합니다.

12. 쿠키와 자동수집 장치

로그인·장바구니 상태 유지, 이용환경 개선과 보안을 위해 쿠키와 세션 정보를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키를 삭제하거나 저장을 차단할 수 있으며, 이 경우 로그인 등 해당 기능의 이용이 제한될 수 있습니다. 개인을 대상으로 하는 제3자 행태정보 수집이나 맞춤형 광고 기능을 도입할 경우 관련 처리와 거부 방법을 별도로 안내하고 필요한 절차를 거칩니다.

13. 개인정보 보호책임자 및 문의처

• 개인정보 보호책임자 차유정 · 주식회사 하피이글 · 031-593-2130 · hharpyeagle@naver.com

• 고객센터 031-593-2130 · hharpyeaglee@gmail.com · 평일 09시~18시, 주말·공휴일 휴무

열람·정정·삭제·탈퇴·동의 철회 등 개인정보 관련 요청을 위 연락처로 접수할 수 있습니다. 회사는 요청을 확인하고 관계 법령에 따라 처리합니다.

14. 권익침해 구제

• 개인정보침해신고센터 118 · privacy.kisa.or.kr

• 개인정보분쟁조정위원회 1833-6972 · www.kopico.go.kr

• 경찰청 182 · ecrm.police.go.kr

15. 개인정보처리방침의 변경

회사는 개인정보의 처리 내용이 변경되는 경우 이 정책 화면을 통해 변경 내용을 공개하고, 관계 법령에 따라 필요한 고지와 동의 절차를 진행합니다.

사업자 정보

주식회사 하피이글 · 대표 차유정 · 사업자등록번호 291-87-02435 · 통신판매업 신고번호 제2024-화도수동-0101호 · 경기도 남양주시 화도읍 녹촌로106번길 46 (우편번호 12187)